Beschwerdemangement in unserer Kirchengemeinde

In unserer Kirchengemeinde gibt es neben der grundsätzlichen Möglichkeit, sich bei Beschwerden oder Verdachtsfällen an ehrenamtliche und hauptamtliche Gemeindevertreter*innen zu wenden, ein organisiertes Beschwerdemanagement, das auch bei Fällen von Verdachtsfällen oder konkreten Vorgängen sexualisierter Gewalt greift.

Wir stellen dafür zwei Ansprechpersonen, die unabhängig von einander, gleichberechtigt zur Verfügung stehen. Neben den üblichen Ansprechpersonen, die man vielleicht direkt anspricht (Gruppenleitung, Presbyterium, Hauptamtliche, Pfarrpersonen) soll so ein offizieller Melde-/Beschwerdeweg ermöglicht werden.

Die Personen können auf verschiedenen Wegen – anonym kontaktiert werden. So kann man direkt in schriftlicher Form eine Meldung einreichen, dafür gibt es Briefkästen im Behinderten-WC, um auch barrierefreien Zugang zu gewährleisten und um sicherzustellen, dass niemand den Einwurf beobachten kann. Es gibt für jede Ansprechperson einen eigenen Briefkasten, auch um sicherzustellen, dass im Fall eines Vorbehalts oder Vorwurfs gegenüber einer Ansprechperson ein sicherer zweiter Meldeweg gegeben ist. Daneben gibt es die Möglichkeit des Kontakts über Email oder Telefon, hier kann allerdings die anonyme Meldung nicht absolut sichergestellt werden.

Die Ansprechpersonen werden nicht namentlich benannt, sondern sind an ein Amt gebunden. Eine Ansprechperson ist der*die Vorsitzende des Presbyteriums, die andere eine ehrenamtliche Person aus dem Presbyterium, die ein anderes Geschlecht als die*der Vorsitzende hat. Diese zweite Person wird für die Amtszeit des Presbyteriums vom Presbyterium gewählt. Die aktuellen Ansprechpersonen werden durch Aushang und über die Homepage kenntlich gemacht. Darüber hinaus wird beim Aushang direkt auf die Meldestelle der EKvW und die Ansprechperson im Kirchenkreis verwiesen. Weitere Kontakte werden per QR-Code auf dem Aushang mit der Homepage verlinkt. Die Ansprechpersonen sind umfangreich im Thema zu schulen/weiterzubilden und behandeln zum Schutz betroffener Personen die Meldungen im Rahmen der Gesetzeslage vertraulich.

Übersicht der angegebenen Ansprechpersonen:

·         Meldestelle der EKvW

·         Präventionsbeaufragte*r im KK Gütersloh

·         Zwei Ansprechpersonen in der Gemeinde: Vorsitz des Presbyteriums // Presbyter*in